lintaspasundan.com, BERITA.CIAMIS.- Sistem parkir di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ciamis yang dikelola pihak ketiga menjadi sorotan.
Pasalnya, ditemukan ketidaksesuaian waktu kendaraan masuk dengan jam yang tercetak pada tiket parkir.
Keluhan pengguna muncul setelah terdapat selisih waktu hingga 14 menit antara waktu kendaraan masuk dan pencatatan pada tiket. Kondisi tersebut dinilai berpotensi memengaruhi pencatatan durasi serta perhitungan tarif parkir.
Pengelola parkir RSUD Ciamis, Denny, membenarkan adanya gangguan pada sistem pencatatan waktu. Menurutnya, persoalan serupa sudah beberapa kali terjadi dan perbaikannya harus dilakukan teknisi dari pihak vendor.
“Kalau ada yang tidak sesuai, kami menghubungi pihak pusat untuk memperbaikinya. Di sini kami tidak bisa membetulkan jam sistem,” ujar Denny, Jumat (11/9/2026).
Denny menjelaskan, layanan parkir dikelola perusahaan pihak ketiga dengan pusat operasional di Bekasi. Petugas di RSUD Ciamis harus berkoordinasi dengan teknisi apabila terjadi gangguan pada sistem.
Ia mengatakan, gangguan selisih waktu sebelumnya biasanya dapat diperbaiki sekitar lima menit setelah dilaporkan. Namun, pada kejadian kali ini, selisih waktu tercatat mencapai sekitar 14 menit.
“Biasanya sekitar lima menit sudah diperbaiki. Kalau sekarang saya juga tidak tahu kenapa bisa sampai selisih 14 menit,” katanya.
Keakuratan pencatatan waktu menjadi perhatian karena durasi parkir merupakan salah satu dasar penentuan tarif. Untuk kendaraan yang parkir kurang dari satu jam, pengguna dikenakan tarif Rp3.000.
Baca Juga : Carikin Siap Majukan Desa Bangunharja 2026-2034
Denny menyebut pemantauan sistem dilakukan setiap hari. Jika ditemukan gangguan, pihaknya langsung berkoordinasi dengan vendor untuk melakukan perbaikan agar persoalan serupa tidak kembali terjadi.
Ia juga menyampaikan permintaan maaf kepada pengguna atas gangguan tersebut. Menurutnya, pihak pengelola akan terus berkoordinasi dengan vendor untuk memastikan sistem parkir RSUD Ciamis berjalan lebih akurat. (ES)
 Ciamis yang dikelola pihak ketiga menjadi sorotan vendor dipertanyakan){kind=link}